Introduction
Vivid Current accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement sécurisé de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site ou de vos échanges avec notre équipe.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous encourageons à le lire attentivement pour comprendre vos droits et nos engagements.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Vivid Current, dont le siège social est situé au 24 Avenue des Lumières, 75008 Paris, France.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse : [email protected]
Données collectées
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer nos services. Les données collectées peuvent inclure :
Lorsque vous nous contactez par email, nous collectons votre nom, adresse email et le contenu de votre message. Ces informations nous permettent de traiter votre demande et de vous apporter une réponse personnalisée.
Lors de votre navigation sur notre site, des données techniques peuvent être enregistrées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces éléments nous aident à comprendre l'utilisation de notre site et à en optimiser le fonctionnement.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :
Répondre à vos demandes de renseignements et établir des devis personnalisés pour vos projets de rénovation ou d'aménagement. Assurer le suivi de la relation commerciale et vous tenir informé de l'avancement de votre dossier. Améliorer la qualité de nos prestations en analysant les besoins exprimés par nos visiteurs.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon leur nature. Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos services, nous traitons vos données sur la base de votre consentement et de l'exécution de mesures précontractuelles.
Les données techniques collectées lors de votre navigation sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser notre site web.
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les demandes de contact sont conservées pendant trois ans à compter de notre dernier échange, sauf si une relation contractuelle débouche de votre demande.
Les données relatives aux projets en cours sont conservées pendant toute la durée du chantier et archivées conformément aux obligations légales en matière de garanties décennales et de documentation technique.
Passé ces délais, vos informations sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
Partage des données
Vos informations personnelles ne sont partagées qu'avec les parties strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Cela peut inclure nos sous-traitants techniques qui hébergent notre site web ou nos partenaires artisans intervenant sur votre chantier.
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour exécuter les missions que nous leur confions.
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union européenne, sauf obligation légale ou consentement explicite de votre part.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous et obtenir une copie de ces données.
Vous avez également le droit de faire rectifier toute information inexacte ou incomplète, de demander l'effacement de vos données lorsque leur conservation n'est plus justifiée, ou d'en limiter le traitement dans certaines circonstances.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière et exercer votre droit à la portabilité de vos informations. En cas de traitement fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected] en précisant la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant la réception de votre requête.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise des protocoles de sécurité standards et nos équipes sont formées aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre vos propres précautions pour protéger vos informations personnelles.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par une mise à jour de la date en haut de ce document.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente.
Avant toute démarche auprès de la CNIL, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.